Buchung & AGBs

Kontakt

Dr. Claudia-Maria Behling
Stadtexpedition Claudia-Maria Behling e.U.
Wolfgang Schmälzl-Gasse 4/28, 1020 Wien
info[at]stadtexpedition[dot]at
+43 660/871 13 56
https://www.facebook.com/Stadtexpedition

Buchungsanfragen

AGBs (gültig ab 01.01.2025)

Preise und Dauer

Alle Preise verstehen sich als umsatzsteuerfreie Leistung gemäß 6 Abs. 1 Z 27 UStG.

Bei einer Überschreitung der Führungsdauer von mehr als 15 Minuten gebührt ein Überstundenentgelt von 70€/angefangener Überstunde.
Für Vormittagsführungen, die nach 13:00 Uhr enden gebührt das doppelte Honorar.
Für Ganztagestouren und individuell ausgefertigte Touren zu Spezialthemen nach Kundenwunsch mache ich Ihnen gerne ein Angebot.
Kosten für Busse oder anderweitige Verkehrsmittel, Museumstickets und sonstige Fremdgebühren sind nicht im Fremdenführerhonorar inkludiert und werden gesondert verrechnet.
Bei Museen können entsprechend des dort geltenden Hausrechts spezielle Vorgaben bezüglich der Gruppengröße gelten.
Auf Wunsch können Großgruppen natürlich geteilt werden, dazu organisiere ich Ihnen gerne eine/n kompetente/n Kollege/in.

Stornogebühren
Bis 20 Tage vor der Führung 0%
20–3 Tage vor der Führung 50%
Ab 72 Stunden vor der Führung 100%

Verhinderung & Verspätung
Im Falle einer unvermeidbaren Verhinderung bemühe ich mich, zufriedenstellenden Ersatz gleicher Qualität und Ausbildung für Sie zu organisieren. Selbstverständlich werden Sie darüber umgehend von mir informiert. Sollte dies nicht möglich sein, so erfolgt die Rückzahlung des Führungsentgeltes.
Bei durch den Kunden verursachte Verspätungen gilt eine Wartezeit von 15 Minuten am vereinbarten Treffpunkt als bindend, wobei die Wartezeit zu Lasten der Führungsdauer geht. Je nach Verfügbarkeit des Fremdenführers kann die Führung auf Wunsch gegen einen Überstundenzuschlag in vollem Umfang durchgeführt werden. Ebenso verpflichtet sich der Kunde zu einer 15-minütigen Wartezeit auf den Fremdenführer. Nicht-Erscheinen des Kunden wird wie ein 100%-Storno gerechnet.

Rechnung & Bezahlung
Mit der schriftlichen Rückbestätigung durch den Kunden gilt das vorgelegte Anbot als akzeptiert und verbindlich gebucht. Es erfolgt umgehend die Rechnungslegung, wobei der Rechnungsbetrag bis spätestens 3 Tage vorm Führungstermin spesenfrei auf meinem Bankkonto einzulangen hat. In Ausnahmefällen kann Barzahlung nach Führungsende vereinbart werden. Sollten Mehrkosten durch Überstunden, zusätzliche Teilnehmer, Spesen etc. im Rahmen der Führung anfallen, so werden diese nachverrechnet und sind prompt fällig.

Aufzeichnungen
Video- und Tonaufnahmen sind während der Führung nicht gestattet. Beim Fotografieren beachten Sie bitte die Datenschutzbestimmungen, nehmen auf die Privatsphäre der umstehenden Personen Rücksicht und halten Rücksprache mit Betroffenen.

Haftungsausschluss
Die Teilnahme an den Führungen erfolgt ausnahmslos auf eigene Gefahr. Für Schäden an Personen oder Eigentum wird keine Haftung übernommen. Grundsätzlich ist für jede Führung die geeignete Ausrüstung (rutschfeste Schuhe, Sonnenschutz, Regenbekleidung) und die entsprechende Kondition erforderlich.
Bei Führungen mit minderjährigen Personen ist die Begleitung durch geeignete und befugte Aufsichtspersonen Voraussetzung. Der Fremdenführer fungiert ausschließlich als Vermittler und nicht als Betreuer mit Aufsichtspflicht.

Kurzfristige Programmänderungen aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse (Streik, Straßensperren, Unwetter etc.) sind möglich und begründen keine Preisminderung. Das Programm wird in Rücksprache mit dem Kunden angepasst und zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
Gerichtsstand: Wien, Stand 2025